Sistema Eletrônico de Administração de Conferências, VII CONNEPI - Congresso Norte Nordeste de Pesquisa e Inovação

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PLANEJAMENTO E CONTROLE DA PRODUÇÃO-PCP: PROPOSTA DE MELHORIA NO SETOR DE MANUTENÇÃO EM UMA EMPRESA CONCESSIONÁRIA DE ENERGIA ELÉTRICA
Francisco de Tarso Ribeiro Caselli, José de Almeida Junior

Última alteração: 2012-09-04

Resumo


As empresas concessionárias de energia elétrica vêm cada vez mais aumentando seu nível de serviço ao cliente através de investimentos milionários nesse setor no intuito de oferecer uma maior qualidade no atendimento das necessidades dos seus clientes. Para isso, é necessário que boa parte desses investimentos sejam alocados no planejamento e controle da produção, mais especificamente no setor de manutenção, para que seus objetivos sejam alcançados. Pois, é no setor de manutenção que esse nível de serviço pode ser percebido pelo cliente. Diante disso, o presente trabalho tem o objetivo de diagnosticar os principais problemas ocorridos referentes ao Planejamento e Controle da Produção - PCP no setor de manutenção em uma empresa concessionária de energia elétrica. Baseado em observação in loco foram identificados os pontos críticos do PCP como a ausência de gestão de demanda eficaz, dificuldades no roteamento dos veículos e lentidão na alimentação do sistema de informação do setor. Foram elaboradas propostas de melhoria sugerindo implantação de software, automação de operações entre outros procedimentos

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